Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Luxury Yachts St. Tropez, l'enseigne sous laquelle est exploité le site luxuryyachtchartersainttropez.com et l'activité de location de bateaux et de yachts à Saint-Tropez. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à [email protected], l'adresse que nous utilisons également pour le suivi de vos demandes de charte.

Nous collectons des données selon le canal par lequel vous nous contactez :

• le formulaire de demande en ligne : nom, e-mail, téléphone (facultatif), yacht choisi (facultatif), dates de début et de fin de charte, nombre d'invités, message libre, ainsi que l'URL de la page et le site référent au moment de l'envoi ;
• un e-mail ou un appel téléphonique que vous nous adressez directement ;
• un clic sur un bouton WhatsApp : nous enregistrons alors l'URL de la page, le site référent, la langue du site et le texte du message prérempli, avant l'ouverture de WhatsApp ;
• les journaux techniques du serveur qui héberge le site : adresse IP, horodatage, page demandée et navigateur ;
• un script de mesure d'audience servi depuis notre propre domaine, qui observe les pages vues, le temps passé, le site référent, les paramètres de campagne présents dans le lien, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la taille d'écran, la langue du navigateur et le pays déduit de l'adresse IP, sans conserver l'adresse IP elle-même ;
• lorsqu'une charte est confirmée, les noms des passagers que vous nous communiquez pour la liste d'équipage.

Chaque traitement repose sur une base légale précise :

• les mesures précontractuelles puis l'exécution du contrat : répondre à votre demande, préparer un devis, confirmer et organiser votre charte, transmettre les informations nécessaires au skipper ou au pilote qui assurera la prestation ;
• l'obligation légale : établir la liste d'équipage demandée par les autorités portuaires pour toute charte confirmée, car le nom de chaque passager doit leur être communiqué avant l'appareillage ; conserver les documents de réservation pour la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale ;
• notre intérêt légitime : assurer la sécurité du site grâce aux journaux serveur, comprendre quel canal (formulaire, appel, WhatsApp) a conduit à une demande grâce au rattachement du clic à la visite, et améliorer le site grâce à la mesure d'audience.

Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée, et ne vous envoyons aucun message commercial sauf si vous nous le demandez vous-même.

Vos données sont accessibles aux personnes suivantes, chacune dans la limite de ce qui lui est nécessaire :

• notre équipe, qui reçoit votre demande via un outil interne de messagerie pour vous répondre rapidement ;
• le skipper ou le chauffeur qui assure la prestation lorsqu'une réservation est confirmée, à qui nous transmettons les informations utiles à l'exécution de la charte, y compris la liste des passagers pour les formalités portuaires ;
• l'hébergeur qui fait fonctionner le site et conserve les journaux serveur à des fins de sécurité ;
• Google, qui fournit les polices de caractères affichées sur le site et reçoit à cette occasion l'adresse IP du visiteur ;
• jsDelivr, le réseau de diffusion de contenu qui sert la bibliothèque utilisée pour le champ téléphone du formulaire ;
• WhatsApp (Meta), si vous engagez une conversation depuis le bouton WhatsApp du site : cette conversation se déroule ensuite sur WhatsApp, sous sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Google Fonts et jsDelivr peuvent être amenés à transférer l'adresse IP du visiteur en dehors de l'Union européenne dans le cadre technique de l'affichage de la page. Lorsque c'est le cas, ce transfert reste encadré par les garanties exigées par le RGPD. Aucune autre donnée que vous nous confiez via le formulaire, l'e-mail ou le téléphone n'est transférée hors de l'Union européenne par nos soins ; seule une conversation WhatsApp que vous initiez vous-même relève des traitements propres à Meta.

• les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées 36 mois après leur réception ;
• les données liées à une réservation confirmée sont conservées aussi longtemps que l'exige la réglementation comptable et fiscale applicable à notre activité ;
• les journaux serveur sont conservés par l'hébergeur pendant une courte durée à des fins de sécurité, puis supprimés ;
• dans votre navigateur, l'identifiant de mesure d'audience expire 30 jours après votre dernière visite et peut être effacé à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; la préférence liée à la bannière de cookies reste jusqu'à ce que vous l'effaciez ; le yacht sélectionné pour préremplir le formulaire est effacé dès que vous fermez l'onglet ou envoyez le formulaire.

Le site mesure sa fréquentation avec un script servi depuis son propre domaine, sans recourir à un outil d'analyse ou de publicité tiers et sans poser de cookie. Trois éléments sont déposés dans le stockage local ou de session de votre navigateur : la mémorisation de la fermeture de la bannière de cookies, le yacht consulté pour préremplir le formulaire de demande, et un identifiant de visite anonyme pour la mesure d'audience. Aucun de ces éléments ne contient vos coordonnées.

L'accès à votre demande et à votre dossier de réservation est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous répondre ou organiser votre charte. Les journaux techniques conservés par notre hébergeur permettent de détecter et de limiter toute utilisation anormale du site. Vous restez bien entendu libre de ne pas nous communiquer de données au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.

Vous disposez, sur les données que nous détenons à votre sujet, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'écrire à [email protected] ; une preuve d'identité pourra vous être demandée si le contexte le justifie. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site est www.cnil.fr.

Le site s'adresse à des personnes majeures souhaitant organiser une location de bateau ou de yacht et n'est pas destiné aux mineurs ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs en dehors, le cas échéant, du nom d'un enfant inscrit comme passager sur une liste d'équipage par le réservataire majeur.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.